Política de Devolución: Tu Satisfacción es Nuestra Prioridad
En Loto Blanco, nos apasiona ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio que te haga sentir en casa. Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera, y por eso queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. Si, por alguna razón, tu pedido no cumple con tus expectativas, no dudes en contactarnos.
Proceso de Devolución
Si necesitas devolver un producto, es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
- Contáctanos: Escríbenos a [email protected] y proporciona la siguiente información:
- Nombre y Apellido
- Dirección de envío
- Número de pedido
- Código y descripción del producto
- Cantidad
- Motivo de la devolución
- Respondemos tu mensaje: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para resolver la situación.
Alternativas de Devolución
Si tu solicitud es aprobada, podrás optar por:
- Reemplazo del producto: Si prefieres, podemos enviarte un nuevo producto en tu próxima compra.
- Reembolso: o bien, te devolveremos el importe a tu cuenta bancaria o de Mercado Pago, asegurando que el proceso sea rápido y sin complicaciones.
Plazo para Reclamar
Recuerda que tienes un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. No dejes pasar esta oportunidad, tu satisfacción es primordial para nosotros y queremos que te sientas completamente feliz con tu compra.
En Loto Blanco, valoramos cada una de tus compras y tu confianza en nosotros. Queremos que disfrutes de nuestros productos tanto como nosotros disfrutamos creándolos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada experiencia de compra sea positiva y memorable.